被新闻集团收购的世界首家“社交媒体通讯社”
杜毓斌 新闻实验室 2013-12-30
「这里是方可成的新闻实验室，微信公众账号newslab」
§本文首发于2013年12月30日，这是新闻实验室的第35篇文章
§本文归属栏目：#显微镜#（详细介绍国内外可资借鉴的模式与案例）
大约十天前，新闻集团宣布已斥资2500万美元收购一家名为Storyful的创业公司。这家公司的产品很有意思：筛选和整合社交媒体上的新闻内容，并进行核实。下面这篇由作者投稿至新闻实验室的文章，对Storyful进行了详细的介绍。
——实验室主人 方可成
2013新媒体观察：社交媒体通讯社
撰文：杜毓斌（中央电视台北美分台）
对于2013年的新闻界而言，社交媒体是一个避不开的话题。但与之相联系的，还有一个热词：谣言。社交媒体让每一位新闻受众都能够成为新闻话题的制造者和传播者。但是，社交媒体也有其天然不足：由于缺少核实，海量的信息中，很多假新闻、垃圾信息混杂其中。2013的中美新闻界，由于社交媒体对新闻事实真实性的确认不足，都闹出过不少笑话。
今年六月底，中国社科院新闻所和社会科学文献出版社联合发布了2013年新媒体蓝皮书《中国新媒体发展报告》。报告中指出，在去年1月至今年1月的100件微博热点舆情案例中，事件中出现谣言的比例超过三分之一。这个报告只是一种学术性的分析与研究，同时研究样本也仅是100件微博热点舆情案例，不能由此判定微博谣言的比例就是1/3。但这一数字仍然对我们提出了警示。
“如果你母亲说她很爱你，那么你要去确认一下。” 西方新闻界常用这么一句话揶揄社交媒体消息的可信度，但一些专业的新闻人却把这项工作做成了一个新的事业。2010年4月，爱尔兰记者马克•里特尔（Mark Little）成立了Storyful.com，并宣称自己是世界上首家社交媒体通讯社。2011年4月，美联社记者伯特•赫尔曼（Burt Herman）等创办的Storify也完成公测，进入这一新领域。
什么是社交媒体通讯社？简言之，是为使用者从海量的网络内容中筛选出真实且有新闻价值的信息，将不同社交网站上的视频、图片、文字等聚合成相关联的“信息流”，供使用者制作成来自大众视角的新闻故事。这项新型的新闻服务试图架起“水平”媒体和“垂直”媒体合作的桥梁，用通讯社的专业水准，提炼社交媒体的信息精华，并借助传统媒体的平台，将信息影响力最大化。
Storyful的网站这样描述自己：“每分钟YouTube有总时长达72小时的视频被上载，每天有4亿条推特被发布，3亿张照片被贴到脸谱上。在这海量的网络‘杂音’背后，隐藏着一些货真价实的声音、第一手的新闻素材和令人惊叹的图片。我们凭借前沿的科技手段和专业的新闻素养，为客户从漫无边际的消息海洋里筛选新闻。我们由专业记者团队组成，为其他记者工作。”
在最近的一封邮件中，Storyful的营销部主管凯文•麦克唐纳德（Kevin McDonald）向我这样介绍他们主要提供的服务：
1. 关注其“客户专用”twitter @StoryfulPro，如有突发新闻会有新闻提醒；
2. 如果获取到任何新闻线索或视频，可给其发核实要求信件，提供24*7的新闻核实服务；
3. 提供网络热点视频列表，并可根据其视频状态免费、付费使用网络用户上传视频；
4. 开放全球Google+群组“开放编辑室（OPEN NEWSROOM）”，全球客户都可就某个话题或视频共同讨论核实信息。
Storyful主页面分为四类：突发新闻、事件、地点、视频。
用户可根据其所选区域或者事件对其需要的新闻进行追踪，而右侧的视频则可根据关键词索引Storyful已获取或正在联系获取的视频资源。根据其不同状态，用户可在其网站或电视节目中有条件使用。
在追问关于消息和视频核实标准和所用时间的问题后，凯文给出了这样的答复：很久之前，其创办人马克•里特尔（Mark Little）和英国广播公司（BBC）都提过，在确认用户制作内容的真实性时，记者应当问问消息来源以下几个问题：
1. 你能否接触到消息的最初来源？
2. 你能否确认照片或视频拍摄的地点？能否将其对应至谷歌地图上的地标？
3. 街道是否与谷歌街景地图上的照片相似？
4. 视频中的天气是否与天气预报中当天天气类似？
5. 视频中的光线阴影是否与据称的视频拍摄时间吻合？
6. 交通标志和车辆牌照是否与据称的地点一致？
7. 视频看起来是否与当地其他用户上传的视频类似？
8. 信息或视频是不是太完美，而不太像真的？
9. 信息首次出现在什么网站上？
Storyful的记者除了他们自身使用的一些工具外，还会请全球Google+群组“开放编辑室（OPEN NEWSROOM）的世界不同媒体的记者也会共享一些信息从而帮助核实。视频信息的核实确认工作根据其不同难度，需要10到20分钟，甚至几个小时不等。对于网络上新出现的网络用户上载的热点新闻视频，他们也会实时监测，在第一时间联系用户，拿到合法授权供其用户使用。
如11月6日清晨发生在山西省委门口的连环爆炸，Storyful获得了微博用户提供的现场照片，但是要经过照片提供者验证，地点信息验证，其他消息途径验证等途径核实后才向其用户提供核实后的信息。
Storify和Storyful的特点略有不同，它是一项信息筛选整合技术，人们可以通过Storify网站，将Twitter、Facebook、Youtube等社交网站上的信息拼凑在一起，形成“信息流”，用户可以非常方便的就某一话题找到与此相关的Storify筛选后的内容。央视北美分台在前不久的曼德拉逝世特别节目中，新媒体小组就和节目组配合使用这一功能，在节目画面中可以很清晰的呈现出众多国际社会知名人士的反应。
在新兴的社交媒体时代，我们既是新闻的生产者，也是新闻的消费者。未经核实验证、缺少背景信息的信息往往具有危险性，正如Storyful创始人马克•里特尔指出的，社交媒体“既能宣扬真相，也能制造出不可阻遏的谎言”。Storify的创始人伯特•赫尔曼曾经在为《纽约时报》撰写的一篇文章中提到了一个词，“筛选者”（curator），是指可以向广大新闻受众指出准确的经过核实的信息的人。而对于我们这些新闻工作者来说，面对网络上众所纷纭的种种消息，我们必须利用一切可利用的科技手段、信息资源去伪存真。所以不管有没有诽谤信息被转发500次可判刑的规定，转发分享前先去核实一下。
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