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“头腾大战”的核心是公共利益

方可成 新闻实验室 2018-06-05

行业

互联网|平台|竞争和垄断

作者:方可成


一年前的2017年6月,欧盟向谷歌开出了一张创纪录的天价罚单:24亿欧元,这相当于谷歌母公司Alphabet营收的3%。


比起这个巨额的数字,罚款的理由或许会让一些人觉得“小题大做”。


根据欧盟委员会的说法,谷歌在购物相关的搜索结果中,偏袒了自家的比价服务Google Shopping。当用户在谷歌中搜索相关关键词时,Google Shopping会以显著的方式出现在所有搜索结果的上方。



欧盟负责竞争和反垄断事务的专员Margrethe Vestager说,Google滥用了它在搜索引擎方面的市场主导优势——在欧洲,Google的市场占有率超过90%。自从Google Shopping在搜索结果中的显示位置被突出之后,其他比价服务网站(例如英国的Foundem)流量应声下降。


五年前,欧盟也曾给另一家科技巨头——微软公司开出过5.6亿欧元的巨额罚单,原因是它在Windows系统中捆绑了IE,没有提供更多样的浏览器选择,同样是滥用了自己的市场主导优势。



为什么屡次开出罚单的都是欧盟,而不是美国?这是因为,虽然欧美都反垄断,但是它们的反垄断法律不尽相同。《纽约客》杂志的一篇文章曾经对二者的主要特色进行了对比。(https://www.newyorker.com/business/adam-davidson/teddy-roosevelt-wouldnt-understand-the-eus-antitrust-fine-against-google)


美国反垄断法通过的时间较早,距今已有百年历史,当时针对的主要是石油和铁路公司。其核心是“价格”——高价是不好的,低价是好的。所以,在美国的反垄断法框架下,要证明垄断行为,就需要证明消费者受到了伤害;而要证明消费者受到了伤害,一般就需要证明价格变高了。


但欧盟的反垄断法律是在2003年左右才通过的,也就是说,它产生于互联网时代。因此,欧盟的反垄断法比美国有了更多贴近当今时代的特色。按照《纽约客》文章的说法,它的核心不是价格,而是创新。只要是利用市场地位阻碍了创新,不管公司向消费者提供服务的价格是提高了还是降低了,都构成垄断,都要接受处罚。


在谷歌被罚一案中,对“阻碍创新”的指控并不是欧盟想像出来的,而是多家公司提出的指控,其中很多都是美国公司,包括TripAdvisor、Yelp、Oracle等。它们在美国法律体系下没能获得足够的保护,但是在欧盟体系下则成功让谷歌受罚并改变搜索结果的排列方式。


“欧盟的反垄断法当然不是完美的,但它比美国的反垄断法更适合于这个时代。”《纽约客》的文章说。




最近一个月,字节跳动(今日头条)和腾讯之间爆发了“头腾大战”。6月1日,双方都对对方提起诉讼,认为对方存在不正当竞争行为。


大战的最初起点和最核心问题,是腾讯在自身平台上对抖音链接的选择性屏蔽,以此变相扶持自家的短视频产品。


对比谷歌对Google Shopping服务的扶持,腾讯做的显然是更进一步了。谷歌不过是将自家产品放到了更显著的位置,而腾讯则是限制乃至直接屏蔽竞争对手产品在自身平台上的存在。


有人认为,“头腾大战”不过是互联网巨头之间的商业利益之争。甚至有人认为,商业公司在自家的平台上做出任何事情,都是无可厚非的策略选择。


但“头腾大战”的核心问题,恰恰不是商业利益,而是公共利益。它关乎的并不只是两家公司的营收,更是我们是否能够拥有一种更好的、基于数字技术的公共生活。


当互联网平台成长到一定规模,它就具备了鲜明的公共利益属性。它所作出的任何决策,都可能会产生明显的社会影响。


从较为实际的层面来看,平台到达一定规模之后,就具备了强烈的“网络效应”(network effects),就具备了侵害消费者权益和竞争对手利益而不必担心后果的能力。通俗来说,这种效应的意思就是:当你身边的人都在用某一个平台,你就不得不用它;当越来越多的人不得不用它,最后基本上就是所有人的人都得用它。在这种网络效应之下,用户是很难退出的。因此,“你要是不喜欢,可以用脚投票”这种说法,在现实中往往并不能成立。前段时间Facebook闹丑闻,很多人说要卸载,但最后Facebook并没有流失太多用户。现在微信屏蔽抖音链接,让很多人觉得不方便,但是同样可以想见,微信的用户数不会受到什么影响。这也就意味着:当到达一定规模之后,平台和用户之间的权力是极不对等的,既有平台和新入场的创新者之间的权力也是不对等的,因此平台必须受到更严格的监督,用“商业决定”来为自己辩护是不够的。



按照欧盟评价垄断的核心——遏制创新——来看,屏蔽链接的做法令创新者丧失了入场的机会,或者入场的成本被因为垄断而提升了,这会构成对创新的遏制。按照美国反垄断的核心——消费者受到伤害——来看,平台屏蔽入场者的做法,也使得消费者的利益存在潜在的受损可能,因为用户信息获取成本提升了,选择的机会减少了。


从理念性的层面来看,链接是互联网的核心,如果没有链接,互联网就不是互联网,而是一个个分散的孤岛,或者牢笼。因此,屏蔽链接、制造孤岛的行为,是与互联网的本质理念背道而驰的。


选择性地屏蔽链接,则更是有违网络平台的中立性原则。现在,“网络中立性”(net neutrality)原则已经在很大程度上成为共识,它的基本意思指的是:提供互联网接入服务的电信公司,不能让有的网站跑得快、有的网站跑得慢,更不能选择性地屏蔽网站,因为这样有违公共利益。但也有人认为,这一原则可以扩展到大平台上——拥有巨量用户的互联网平台,不能让有的链接看得见、有的链接看不见。法学专家Maurice Stucke就在接受《经济学人》采访时说:“我们需要让那些超级平台遵循中立性原则。”



欧盟对谷歌的罚单开出之后,反垄断领域的评论者认为:未来,对互联网巨头垄断行为的判断将会变得更加困难。


这是因为,越来越多的具体机制将会依靠算法来运行。谷歌的搜索排序其实就是算法,如果将Google Shopping的强行置顶取下来之后,搜索结果依然将Google Shopping排在第一,欧盟能就此认定谷歌依然存在垄断吗?谷歌可以辩解说:这是算法生成的,不是我们有意决定的,那么欧盟能要求谷歌公开算法甚至要求它修改算法吗?这都是此前的法律和判例未曾涉足过的陌生水域。


与之类似,如果微信并没有全面屏蔽抖音链接,而是让抖音链接在朋友圈里面出现的概率降低。比如,我有800个好友,但是分享了一条抖音链接之后,只有400个好友能看见。用户是难以察觉这种更为隐性的屏蔽的,这种屏蔽行为也更难追踪、确认和监督。


而且,算法的个性化会让每个人看到的世界都不一样。如果有人看到的谷歌搜索结果是Google Shopping排在第一,有人看到的则是排在第三,这还构成垄断吗?


这些都是未来亟待回答的问题。它需要懂得技术、懂得商业的人参与讨论,但问题的核心始终是公共利益——平台的商业利益和技术特性,都要以不伤害公共利益为前提。


“我们需要让那些超级平台遵循中立性原则。”


 

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精选留言

贰屉饺赞:31

微信屏蔽了所有短视频链接 包括竞品和自家的微视;虽然也有杀敌一千自伤八百的解读可能。希望作者在陈述时实际体验下产品,避免偏颇。

大铁棍子医院捅主任赞:4

不认同这篇文章的观点,私企Google提供的搜索引擎服务都能被称为公共利益,可以被政府管制的话,那么企业提供的工作岗位是不是也可以这么算?某人想去某公司应聘不得拒绝?企业被法律强制招聘某些雇员[微笑]

作者

你的这段话叫做“滑坡谬误”

梓泉赞:14

不过,经过测试,微信系统中并非选择性屏蔽抖音,而是屏蔽了全部短视频外链,包括腾讯入股的快手和腾讯自己做的微视,理由是保证内容安全,这样也算滥用垄断地位吗?

王法赞:12

抖音一直屏蔽微信二维码的。

茫茫赞:8

作者在此处举的google的例子不太恰当,这个例子比较像当年微信限制网易云音乐和虾米音乐的分享。一并限制抖音和微视的分享,不知道是该说腾讯现在进步了懂得顾及吃相了,还是说只能怪微视实在扶不起比不了当年的QQ音乐?微视迟早是弃子,但字节跳动不能不遏制

荆烽赞:6

如果说屏蔽,头条狠毒得多:百度、微博、微信等等无一幸免——头条自己都发过公告通知这事。不仅如此,凡是自媒体在任何内容平台(微信、百家、知乎)写过质疑头条的文章,其头条号或遭封禁或遭降权。您不妨了解一下。

元圆赞:6

平台的中立性,个人认为是这个information bubble时代最重要的原则。期待国内也能有相关立法

袁高伟赞:4

腾讯是滥用其手中的垄断,头条则是利用人类的庸俗。虽然腾讯的垄断可能伤害了头条的消费者,但我更喜欢现在这种干净的网络环境。垄断是恶性竞争,病毒式传播庸俗也应该算是“不良”竞争吧[难过]

奚应红赞:4

一个事实是:腾讯自家对标抖音的微视也无法分享朋友圈。

Stone赞:3

这才叫媒体啊

Ming赞:3

流氓和小偷打架、喜闻乐见

小陈赞:0

反对这个观点,反垄断法的本质是鼓励竞争,包括奖励竞争者通过合法努力而获得的权益。并不是只要有优势企业,就一定要惩罚的。

作者

我也没说“只要有优势企业,就一定要惩罚”呀。

404notfound赞:1

我为第6666个阅读的。明天能考好了

作者

好运!

Vivi_舒然赞:1

喜欢这样的文章。通过事实案例来讲述问题,尽量不带情绪,能给人更多理性思考。

赞:1

嘿嘿,欧盟是天然的邦联模式,若干中等大国加若干小国寡民组成联邦,天然要求保护欧盟国家公民所属信息的统一主权,保障无障碍平等流动。法语纯洁运动,是欧盟民族主义的雏形。但是,美中两国不同,两国政制都不是国家之间的邦联,而是具有强有力宪法与中央行政的合众共和国。欧盟GDPR代表对欧盟对信息主权保护的强力声索,历次对微软Google罚款管辖代表统一欧盟的雏形政治主权,并不是泛泛的全人类公共利益,而明确是事关欧盟公民的赛博空间的政治利益、数据主权与隐私管辖权。

关鑫赞:1

用公共服务赚钱的也不差这几家了,好歹比贩卖贪婪、恐惧、焦虑的高尚点。

『哔-』赞:1

问题是..腾讯自家的短视频平台也屏蔽了啊..

秤心恒意赞:1

封杀分享链接的事微信也不是第一次做了,在事实垄断的情况下,腾讯有动力遵守中立性原则吗?

晓胖子赞:0

Windows系统自从升级了win10,默认浏览器必须是IE11,edge都改不成默认[微笑]微软够狠吧

KUMA赞:0

说起屏蔽。头条不是针对谁

Kαmeleono赞:0

抖音最开始被屏蔽时,微视这些还没被屏蔽。微信当时说的是抖音超过了每天分享的阀值(具体是真超过还是稍微有一点针对抖音就不知道了)。后来抖音微视等都被封了后,说的是微信封抖音关于博物馆的h5链接以及腾讯视频封抖音上传所谓正能量的视频。还有微视抄袭抖音。

Xinyu赞:0

水兵对水手,头条对公共利益也多有伤害

福到赞:0

想到一个事,毕业论文查重,在百度直接搜索维普官网,点的第一个搜索结果进去查的,之后有同学在看到支付宝付款账单才发现,用的查重网站不是维普官网,而是一家叫微铺的店,虽然它说用的是维普的系统,但还是又查了一遍[破涕为笑]

神聖純親王殿下赞:0

微视也不能分享啊

橘红色的🔥赞:0

一切还是照旧

David赞:0

微信想实现的不正是微信互联网。

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